Sito web, 2021, ITA

Portale di supporto agli utenti delle reti del CNR di Pisa

F. M. Lauria; A. Gebrehiwot; A. De Vita; A. Mancini; C. Porta

CNR-IIT, Pisa, Italy

Oltre alle funzionalità di apertura ticket il portale mette a disposizione degli utenti delle reti del CNR di Pisa una sezione "Knowledge base" con le domande più frequenti. Dal punto di vista dei gestori del portale, ovvero il personale afferente all'unità tecnologica Computer and Communication Networks dell'IIT, esso permette di gestire le richieste da un'unica interfaccia web.

Keywords

supporto, reti, network, ticket, osticket

CNR authors

Gebrehiwot Abraham, De Vita Andrea, Mancini Alessandro, Lauria Filippo Maria, Porta Claudio

CNR institutes

IIT – Istituto di informatica e telematica